Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 января 2025 года
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы AnalyticsPro (далее - "Платформа", "мы", "наш"). Компания AnalyticsPro, зарегистрированная по адресу: 708394, Ярославская область, город Балашиха, пл. Будапештсткая, 60, регистрационный номер 99837153, является оператором персональных данных.
Используя наш сайт topmarketingprofy.com и приобретая наши образовательные курсы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с данным документом перед использованием наших услуг.
2. Какую информацию мы собираем
2.1. Информация, которую вы предоставляете напрямую:
- Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Платежная информация: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные шлюзы)
- Данные профиля: информация об образовании, профессиональном опыте, целях обучения
- Контент коммуникаций: сообщения, которые вы отправляете нам через формы обратной связи или email
- Информация о прогрессе обучения: результаты тестов, выполненные задания, время прохождения курсов
2.2. Информация, собираемая автоматически:
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
- Данные использования: страницы, которые вы посещаете, время на сайте, источник перехода
- Файлы cookie: данные, хранящиеся в вашем браузере для улучшения пользовательского опыта
- Данные аналитики: информация, собираемая через Google Analytics (GA4) с идентификатором G-PHDYN10SPE и Facebook Pixel
3. Как мы используем вашу информацию
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
- Предоставление образовательных услуг: регистрация на курсы, предоставление доступа к учебным материалам, отслеживание прогресса обучения
- Обработка платежей: проведение финансовых транзакций, выставление счетов, обработка возвратов
- Коммуникация: отправка подтверждений заказов, уведомлений о курсах, ответы на запросы
- Улучшение сервиса: анализ использования Платформы, разработка новых функций, оптимизация пользовательского опыта
- Маркетинг: отправка информации о новых курсах, специальных предложениях (с вашего согласия)
- Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа
- Соблюдение законодательства: выполнение требований применимого законодательства
4. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Согласие: вы дали явное согласие на обработку данных для определенных целей
- Исполнение договора: обработка необходима для предоставления образовательных услуг
- Законные интересы: обработка необходима для наших законных бизнес-интересов
- Соблюдение законодательства: обработка требуется для соблюдения юридических обязательств
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:
- Платежные системы: для обработки платежей (все транзакции защищены)
- Email-сервисы: для отправки уведомлений и образовательных материалов
- Аналитические сервисы: Google Analytics, Facebook для анализа трафика и эффективности
- Облачные хранилища: для хранения учебных материалов и данных пользователей
- Технические подрядчики: для поддержки и обслуживания Платформы
Все третьи стороны обязаны соблюдать конфиденциальность ваших данных и использовать их только для указанных целей. Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.
6. Международная передача данных
Некоторые из наших сервис-провайдеров могут находиться за пределами вашей страны. В таких случаях мы обеспечиваем, чтобы передача данных осуществлялась в соответствии с применимым законодательством и с использованием соответствующих механизмов защиты, таких как стандартные договорные оговорки.
7. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для следующих целей:
- Необходимые cookie: обеспечивают базовую функциональность сайта (сессии, корзина)
- Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют сайт (Google Analytics)
- Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
- Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы (Facebook Pixel)
Вы можете управлять настройками cookie через наш баннер согласия или настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.
8. Безопасность данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS сертификаты)
- Защищенные серверы и облачные хранилища
- Регулярное резервное копирование данных
- Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников
- Регулярные аудиты безопасности
- Обучение персонала правилам обработки персональных данных
Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным. Мы рекомендуем использовать надежные пароли и не делиться ими с третьими лицами.
9. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого срока:
- Данные активных пользователей: в течение всего периода использования услуг
- Данные после окончания курса: в течение 3 лет для предоставления сертификатов и поддержки
- Финансовые документы: в соответствии с требованиями налогового законодательства (минимум 5 лет)
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия или в течение 2 лет с последнего взаимодействия
По истечении срока хранения данные удаляются или анонимизируются.
10. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы имеете следующие права:
- Право на доступ: получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
- Право на исправление: запросить исправление неточных данных
- Право на удаление: запросить удаление ваших данных ("право на забвение")
- Право на ограничение обработки: ограничить способы использования данных
- Право на переносимость: получить данные в структурированном формате
- Право на возражение: возразить против обработки данных для маркетинговых целей
- Право на отзыв согласия: отозвать согласие на обработку данных в любое время
Для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
11. Дети
Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные детей до 18 лет. Если вам стало известно, что ребенок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления такой информации.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.
13. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или обработке ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email: [email protected]
- Телефон: +383923135037
- Адрес: 708394, Ярославская область, город Балашиха, пл. Будапештсткая, 60
- Регистрационный номер: 99837153
14. Право на подачу жалобы
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает применимое законодательство о защите данных.